Условия гарантии на толокары, мотоциклы, вадроциклы, электромобили, Багги.
-
Общая гарантия на все толокары, мотоциклы, электромобили, багги, квадроциклы (за исключением железных квадроциклов фирм Avantis и Motax) (гарантия производителя) составляет 6 месяцев с момента покупки.;
-
Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя;
- Гарантия на аккумуляторы, зарядные устройства, музыкальные панели, мониторы, блоки управления и пульты управления предоставляется в течение 14 календарных дней, с даты продажи изделия;
-
Гарантийные обязательства не распространяются на пластиковые элементы конструкции, обшивку сидения, зеркала, колёса, педали и элементы из стекла.
-
Гарантийные обязательства не распространяются и гарантийный ремонт не осуществляется в случаях:
- если изделие, предназначенное для бытовых и семейных (личных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
- нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкциях и других документах, которые выдаются покупателю в момент продажи изделия;
- наличия следов самостоятельного или неквалифицированного ремонта;
- если дефект, повреждения, недостатки изделия вызваны изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных производителем;
- при наличии как внешних, так и внутренних повреждений, вызванных после передачи изделия потребителю: трещины, сколы, следы, свидетельствующие о том, что изделие роняли или по изделию наносили удары; признаки воздействия влаги (коррозии, окисления), попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
- если повреждения, недостатки изделия вызваны воздействием вирусных или аналогичных им программ, а также модификацией или самовольной заменой потребителем программного обеспечения изделия;
- если повреждения, дефекты, недостатки вызваны естественным износом изделия. Под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшее ухудшение технического состояния и внешнего вида изделия из-за длительного его использования;
Условия гарантии на железные квадроциклы.
- Продавец дает гарантию, что техника не имеет дефектов связанных с материалом, из которого она изготовлена, или процессом его производства.
- Гарантия распространяется только на производственные дефекты и не относится к регулировкам и настройкам техники, которые пользователь может выполнить самостоятельно без специальных навыков.
- Ввиду конвейерной технологии производства большинства изделий в целях снижения их стоимости и выполнения транспортной упаковки некоторые настройки техники на производстве не осуществляются, что не является дефектом. Данные настройки производятся Покупателем самостоятельно или Продавцом в случае отдельной оплаты Покупателем.
- Гарантия предусматривает предоставление бесплатных запчастей в течение 3 (трех) месяцев техники Avantis и 6 (месяцев) техники Motax с даты установки (или с даты продажи, если оборудование не требует установки) при условии использования качественных расходных материалов, приобретенных только у Продавца техники.
- Работа по замене гарантийных запчастей производится бесплатно в сервисном центре продавца. Выезд специалиста на место Покупателя для проведения этих работ (при возможности и целесообразности выезда) оплачивается отдельно.
- Гарантия действует только при выполнении следующих условий:
- Предъявлен заполненный гарантийный талон.
- Техника используется согласно требованиям Инструкции Пользователя или/и заявленным данным Производителя и не имеет внешних повреждений.
- Обслуживание и ремонт техники проводятся исключительно представителями Продавца или уполномоченной им обслуживающей организацией, в Сервисном центре.
- Гарантия считается недействительной и ремонт выполняется за счет Покупателя в следующих случаях:
- При нарушении сохранности пломб или наличии следов вскрытия, несанкционированного или самостоятельного ремонта.
- При повреждениях техники, вызванных форс-мажорными обстоятельствами: пожар, наводнение и пр.
- При обнаружении механических и иных повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или эксплуатации (следы ударов, трещины, царапины, следы воздействия температуры или воды (вздутие, проникновения воды в батарейный отсек, в контроллер, коррозия контактов и прочее) в том числе использование техники НЕ по прямому назначению.
- При поломке деталей, прочностные характеристики которых рассчитаны на предельно допустимые нагрузки (ограничители хода, сварочные швы рамы, ручки регулировки, резьба болтов и крепежа).
- Ограниченная гарантия (1 месяц) распространяется на: шаровые опоры, АКБ, подшипники, рулевые наконечники.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие, имеющие ограниченный срок работы (ремни, цепи, пассики, лампы, предохранители, шины, камеры шин, диски, тормозные колодки, механические ручные переключатели, замки, кнопки и т.д., а также крепеж данных комплектующих).
- Поставщик или уполномоченная им обслуживающая организация самостоятельно принимает решение о ремонте, либо замене его частей не соответствующих гарантии.
- Если в течение гарантийного периода Заказчик не выполняет условий эксплуатации, изложенных в Инструкции Пользователя, Продавец вправе аннулировать гарантию и выставить счет за ремонт техники по существующим расценкам не гарантийного ремонта.
- Транспортировка техники в Сервисный центр осуществляется Заказчиком самостоятельно или за отдельную плату.
- Ремонт выполняется в срок до двух недель при наличии на складе необходимых запасных частей, а при их отсутствии сроки ремонта продляются до получения необходимых запасных частей от поставщика в ближайшем плановом заказе. В случае, если Покупатель желает ускорить сроки поставки запасных частей, то все дополнительные расходы оплачивает Покупатель.
- На время проведения ремонта Продавец не предоставляет Покупателю во временное пользование аналогичную технику взамен ремонтируемой, если иное не оговорено в отдельном договоре, составляемом при продаже оборудования.
- Чистка, смазка, профилактика, извлечение из узлов техники застрявших посторонних предметов не подпадает под гарантийные обязательства, их выполнение производится за отдельную плату.